Widerrufsrecht

RÜCKGABE, WIDERRUF UND ERSTATTUNG

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Wird deine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (LOUISE VINTAGE SAS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, E-Mail: louise@louise-vintage.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Rücksendeadresse teilen wir dir per E-Mail mit.

Bei Bestellungen mit Lieferung in die Europäische Union (z. B. nach Deutschland oder Österreich) tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union (auch in die Schweiz) trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder uns ist ein Fehler unterlaufen (falsche Größe, falscher Artikel, falsche Farbe); in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Artikeln:

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (Unterwäsche, Badebekleidung), wenn ihre Versiegelung bzw. Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte oder maßgefertigte Artikel)

Ende der Widerrufsbelehrung

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Bitte sende die Artikel möglichst so zurück, wie du sie erhalten hast:

  • im Originalzustand, nicht getragen und nicht gewaschen
  • mit allen angebrachten Etiketten
  • in der Originalverpackung

Dein Widerrufsrecht hängt nicht davon ab; für einen Wertverlust gilt die Regelung in der Widerrufsbelehrung oben.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Schreib eine E-Mail an louise@louise-vintage.com mit:

    • deiner Bestellnummer
    • den betroffenen Artikeln
    • dem Grund deiner Anfrage (Umtausch oder Erstattung)
    • bei einem Mangel oder Fehler unsererseits: bitte Fotos beifügen

  2. Wir antworten dir innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und allen Hinweisen.

  3. Du schickst den Artikel gemäß diesen Hinweisen zurück: Die Rücksendung ist kostenlos bei Lieferungen in die EU und geht bei Lieferungen außerhalb der EU (auch in die Schweiz) auf deine Kosten (außer in den oben genannten Fällen, in denen wir die Kosten übernehmen).

  4. Sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir deine Anfrage.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten Frist von höchstens 14 Tagen. Du erhältst eine E-Mail, sobald die Erstattung bearbeitet ist (der Betrag ist je nach Bank in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen verfügbar).

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist. Ist er nicht mehr verfügbar, bieten wir dir stattdessen eine Erstattung an.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An LOUISE VINTAGE SAS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, E-Mail: louise@louise-vintage.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.